Retours & Échanges

Chez Eden Park, nous nous engageons à vous offrir des articles de qualité supérieure. Si votre commande ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour nous retourner vos articles gratuitement.

Return Process

• 1.
  Déclaration en ligne

  Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour obtenir votre numéro de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles neufs, non portés et dans leur emballage d'origine à l'intérieur du colis, accompagnés du bon de livraison dûment complété.

• 3.
  Expédition gratuite

  Collez l'étiquette de transport prépayée fournie dans votre colis ou téléchargée sur notre site, puis déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par nos équipes logistiques, votre remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés via votre mode de paiement initial.